抖音小店怎么评价发图片 - 抖音小店评价规则是怎样的?差评怎么处理能不能删除?
抖音店铺评价规则是什么?为什么要关注这个?因为抖音小店的好评和差评对抖音小店的各项评分影响很大,比如什么dsr评分、商家体验评分、带货口碑评分、店铺等级等都被评估。影响!所以抖音小店怎么评价发图片 - 抖音小店评价规则是怎样的?差评怎么处理能不能删除?抖音小店怎么评价发图片 - 抖音小店评价规则是怎样的?差评怎么处理能不能删除? ,了解抖音 store 的评价规则是非常重要的,比如差评如何处理,是否可以删除?一起来看看吧。
抖音店铺评价规则是什么?
1、订单完成后,用户可以对订单进行评价,并对产品质量、物流服务、服务态度等进行评分。
2、可在订单完成后60天内进行评估。评价后不支持删除。评价类型可在首次评价后30天内修改(但一般情况下,差评可以改为好评,好评不能改差评)。
3、评价内容经审核通过后生效,商户可在评价管理页面查看评价内容。
4、评论不得包含违反法律法规和平台不允许的内容,否则平台有权删除或屏蔽评论内容(这也是部分评论无法显示的原因)
5、如果有人恶意评论,可以向平台投诉。若内容被平台审核为恶意,平台将删除或屏蔽该内容,不影响店铺好评率的计算。
6、好评的高低会影响店铺的DSR分数。好评率越高,DSR 得分越高。如果dsr分数低于4分,商店将被清空。
了解了抖音店铺评价规则后,大家最关心的问题来了!
抖音差评对小店的影响,小店遇到差评怎么办? 抖音小店差评有什么影响
影响最大的是抖音商店的dsr动态评分!一旦后台有差评,一天之内可以将店铺的dsr评分降低几分!
如果分数低,不仅客户有流失客户的风险(去其他分数高的店铺购买产品);即使分数低于4,商店也会被清空!
这些对商店的负面评论可以删除吗?
答案是否定的!
抖音虽然店铺的差评无法删除,但我们可以尽量采取措施减少差评,提高产品的好评率!
处理差评有个硬核原则,就是一旦后台出现差评,一定要联系买家,不管是说好话还是赔钱!
请务必联系他删除负面评论,并尽最大的诚意和努力让用户删除负面评论!因为差评的影响实在太大了!
话虽如此,当我们的商店真的遇到差评时,我们该怎么办?
我们如何联系客户删除差评?如何提高产品的好评率?我们说什么、做什么?赔偿多少?这些也有一定的技巧!
抖音小店好评有什么影响
除了要了解抖音评价中差评的影响,还要了解抖音小店好评的影响!
抖音小店的好评率高,不仅有利于提高店铺的评分,也有利于让小店的产品被抖音平台免费推荐到【猜你喜欢】和【你可能还喜欢】等自然流量板块!
一些没有促销类型的纯利润订单很容易下!
一般来说,如果产品好评率高于80%,就很容易在平台上获得免费流量!
另外,抖音小店后台不会自动默认用户给产品点赞!
所以一定要注意产品的好评率!
除了产品的质量,我们还要关注产品的质量。产品的好评率还与交货时间、价格、物流速度、包装体验、客服等有关!
这些可以提高产品好评率的指标一定要注意!
另外抖音小店怎么评价发图片抖音小店怎么评价发图片,想要抖音店铺爆火,经营好抖音店铺,除了评价规则之外,还有很多具体的细节和技巧需要掌握!
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